Collaborateur/trice d’encadrement

Loger, s'occuper et accompagner des personnes dans des situations difficiles

Encadrer des requérants d’asile, c’est plonger dans un autre monde et assumer une mission à responsabilités. Au quotidien, l’encadrement est synonyme de vie, de diversité, d’espoir et de joie, mais parfois de tristesse et de manque de perspectives.
Le spectre émotionnel est très large, tout comme la manière de traiter ces émotions. Il est important d’une part de créer une relation de confiance envers les demandeurs d’asile et d’autre part de savoir exactement quand prendre de la distance.

En tant que collaborateur/trice d’encadrement, vous devez être capable de vous plonger dans des situations très variées et d’agir en conséquence. Vous devez pouvoir réagir de manière spontanée et flexible à de nouvelles situations, faire preuve d’empathie, mais aussi bien poser les limites de votre rôle.
Nous pouvons vous préparer à de nombreuses situations, mais pas à toutes. C’est un travail qui fait appel à votre créativité, votre capacité à vous imposer et votre sens de l’organisation.

En tant que collaborateur/trice d’encadrement, les missions suivantes vous attendent:

Assurer la couverture des besoins fondamentaux: préparation et distribution des repas, assurance des soins médicaux, distribution de vêtements et d’articles d’hygiène
Garantir un séjour sûr: maintien du calme et de l’ordre grâce à l’établissement et l’application de règles de vie.
Orienter: réaliser des entretiens d’accueil avec les nouveaux arrivants, les orienter et les informer, gérer les entrées et les sorties.
Mener des entretiens et arbitrer en cas de conflit: prendre des mesures pour éviter les conflits, se positionner comme médiateur en cas de conflit.
Proposer des activités qui ont du sens: organiser et réaliser des activités et des programmes d’occupation.
Accompagner les requérants d’asile au jour le jour: aider en cas de problèmes et de questions au quotidien.
Organiser le travail en interne: préparation et distribution du matériel de nettoyage et réalisation de tâches domestiques générales.