Qui est l'ORS?

L’ORS accompagne des requérants d’asile et des réfugiés en Suisse, en Allemagne et en Autriche. Elle réalise sa mission sur mandat de la Confédération, des cantons, des Länder allemands/autrichiens et des communes dans des centres allant de 100 à 1400 places et assure l’encadrement individuel des requérants d’asile et des réfugiés qui vivent avec leurs familles ou dans des logements collectifs.

L’ORS travaille donc autour de différents concepts d’encadrement et d’intégration: de l’encadrement aux mesures d’occupation et d’intégration, l’ORS développe en permanence des concepts pour l’accompagnement quotidien et les requérants d’asile. 

L’ORS est soutenue dans ses missions par la société de services OX Service SA. OX réalise pour l’ORS des prestations dans les domaines suivants: finances, ressources humaines, ICT, QMS, ERP et marketing. Les collaborateurs et collaboratrices d’OX font tout ce qui est possible pour décharger leurs collègues «sur le terrain» et veillent à ce que chaque organisation puisse se concentrer sur son cœur de métier.

Nous travaillons de manière professionnelle

Nous travaillons avec un système de gestion de la qualité qui structure notre travail quotidien et nos processus. Il assure clarté et équité. Les requérants d’asile sont constamment, et totalement, encadrés de manière juste et professionnelle. Nous travaillons avec des processus clairs et retrouvons nos marques même lorsque les situations changent. Cela nous permet d’avoir une certaine liberté dans l’encadrement et d’assurer un traitement digne, ouvert et respectueux des requérants d’asile. C’est également pour cette raison que nous faisons plus qu’utiliser notre système de gestion de la qualité: nous le développons et le vivons en permanence.

La charte de l’ORS est également essentielle: elle décrit la manière dont nous nous occupons des requérants d’asile et notre positionnement envers eux.

Nous vivons la diversité

La diversité, nous ne la trouvons pas que dans l’encadrement, mais aussi chez nos collaborateurs et collaboratrices. Nous encourageons de la même manière les hommes et les femmes à se former ou à gravir les échelons en interne. La parité des salaires est très importante pour nous. Nous sommes fiers de la respecter.

De plus, nous comptons sur celles et ceux qui ont un passé de migrants: la diversité des langues et des expériences en Suisse sont une contribution précieuse qui enrichit l’encadrement à tous les niveaux.

Nous nous développons

L’ORS est une organisation décentralisée. Pour nous, il est donc très important que les collaborateurs se rencontrent et puissent échanger. Nos événements collaborateurs réguliers, mais aussi nos cours de formation continue sont pour cela un cadre idéal. Dans notre salle de cours située au siège zurichois de l’ORS, les collaborateurs et collaboratrices se rencontrent régulièrement pour acquérir de nouveaux savoirs. Parmi eux, la formation sur l’asile et les migrations, la gestion des conflits, la conduite d’entretiens ainsi que divers sujets spécialisés ou locaux.